Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Bodega Bravo Escós SL (BBE SL)
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas www.bodegabravoescospriorat.com (el "Sitio"), de acuerdo con la normativa de protección de datos de la UE, el llamado RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
BBE SL se compromete a garantizar la protección de tu privacidad. La información personal solicitada en el uso de este sitio web, será utilizada únicamente con los fines recogidos en la presente política de privacidad. BBE SL nunca venderá los datos recopilados a terceros. Es posible que en algún caso sea necesario compartir los datos con un tercero, con el único propósito de ofrecer los servicios y la información que nos has solicitado que te brindemos. Como podría ocurrir, por ejemplo, al facilitar una dirección postal a la empresa encargada del envío de los vinos solicitados, en cuyo caso, el tercero implicado estará sujeto a las mismas obligaciones en lo referente a la protección de la privacidad y no podrá usar los datos facilitados para un propósito distinto del establecido.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando se visita el Sitio, BBE SL puede recopilar información sobre el dispositivo del visitante, incluida información sobre el navegador web, dirección IP, zona horaria y determinadas cookiesque están instaladas en el dispositivo. Así mismo, mientras se navega por el Sitio, se podrá recopilar información sobre las páginas web visualizadas, sobre los sitios web o los términos de búsqueda han remitido al usuario hasta el Sitio, así como cualquier otra información sobre cómo interactúa el usuario con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada como "Información del dispositivo".
La información del dispositivo se recopilará utilizando las siguientes tecnologías:
· Las "cookies" son pequeños archivos de datos que se instalan en el dispositivo u ordenador del visitante y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, se puede visitar http://www.allaboutcookies.org.
· Los "archivos de registro" rastrean las acciones que producen en el Sitio y recopilan datos, incluida la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas temporales.
Además, en el momento de realizar un compra, se pueden recopilar datos personales tales como nombre, empresa, cargo, fecha de nacimiento e información de contacto con el fin de emitir la correspondiente factura. También se dispone de los correos electrónicos y contraseñas de All Access Membership con el fin de ofrecer un óptimo servicio al cliente, como por ejemplo, enviar un correo electrónico de recuperación en el caso de pérdida de la contraseña.
Así mismo, también se recopilan datos personales tales como nombre, empresa, cargo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y país de ubicación en el momento de registrarse en nuestra lista de correo. Podemos utilizar un proveedor externo (MailChimp u otro), si lo consideramos oportuno, para enviar noticias e información actualizada a aquellos que se han suscrito a nuestra lista de correo. Al utilizar estos servicios, recopilamos estadísticas sobre la apertura de correos electrónicos y clics realizados, utilizando las tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestras comunicaciones por correo electrónico. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de MailChimp. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace específico de cancelación que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Si tienes alguna duda o deseas ser eliminado de la lista de correo, escribe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente.
Cuando en la presente Política de Privacidad se habla de "Información personal", nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información adicional.
¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Recopilamos este tipo de información para comprender tus necesidades, ofrecer un mejor servicio y por las siguientes razones:
· Mantenimiento de registros internos.
· Mejorar nuestros productos y servicios.
· Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultar interesante, utilizando la dirección de correo electrónico facilitada, pero solo si ha dado el consentimiento expreso o si consideramos que se trata de una información especialmente importante para ti.
La información del dispositivo se utiliza para ayudarnos a detectar posibles riesgos y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo los visitantes navegan e interactúan con él, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COOKIES
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor de un sitio web almacena en tu equipo o dispositivo y del cual solo dicho servidor puede recuperar o leer el contenido. Cada cookie es única para tu navegador web y contendrá información anónima, como un identificador único, el nombre del sitio y algunos dígitos y números. Las cookies permiten que un sitio web recuerde tus preferencias o tus datos personales para completar un formulario y están controladas por tu ordenador. Para obtener más información sobre la configuración de cookies, dirígete al menú de configuración de tu navegador.
Las cookies pueden venir con o sin fecha de caducidad. Las cookies sin fecha de caducidad están en el dispositivo hasta que se cierra el navegador, mientras que las cookies con fecha de caducidad pueden ser almacenadas hasta la fecha de caducidad indicada.
Es posible rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en el navegador, sin embargo, debes tener en cuenta que, si lo haces, es posible que no puedas utilizar todas las funcionalidades de este sitio web.
Puedes configurar el navegador para que te advierta antes de aceptar cookies, o puedes configurarlo para que las rechace automáticamente. Ten en cuenta que rechazar las cookiespuede ocasionar molestias al navegar por nuestro sitio web. Ve al menú de "configuración" del navegador para cambiar la configuración de las cookies en tu dispositivo.
Cookies utilizadas
Nuestro sitio web utiliza cookies que nos permiten conocer cómo interaccionan con nuestro sitio web los visitantes. Usamos cookies para saber cuáles son la páginas más visitada, cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página y qué enlaces utilizan para acceder a la información que buscan. Podemos utilizar cookies para permitir que el sitio web "recuerde" los detalles proporcionados voluntariamente por el visitante, como cuando completa formularios en línea, para que no tenga que volver a escribir la información la próxima vez que visite el Sitio.
Así mismo, utilizamos Google Analytics para registrar, de forma anónima, el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web, con el fin de optimizar el servicio y la experiencia de navegación. Como también usamos otras funciones de Google, dicha empresa podrá valerse de cookies de terceros para brindar una mejor experiencia a los usuarios que tengan iniciada la sesión en una cuenta de Google.
En nuestro sitio web también se podrán utilizar cookies de terceros. El Sitio ofrece botones y enlaces específicos que permiten compartir contenido con los sitios web de determinadas redes sociales de las cuales el visitante puede ser miembro. Dichos sitios de redes sociales utilizan cookies de terceros para simplificar el proceso de identificación de la cuenta del visitante y sus preferencias de uso.
La empresa de alojamiento que utilizamos para alojar nuestro sitio web también utiliza cookiesocasionalmente para garantizar un buen servicio en todo momento, incluso en momentos de alta demanda (para facilitar el llamado "equilibrio de carga").
Consentimiento del uso de cookies
Para eliminar las cookies, selecciona la configuración adecuada en su navegador. Cuando rechaces o revoques el consentimiento, el navegador será redirigido a un motor de búsqueda de sitios web externos que se encuentra en google.co.uk
NO SEGUIMIENTO
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "no rastrear" desde tu navegador.
TUS DERECHOS
Si es residente en la Unión Europea, tienes derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos personales tuyos que obran en nuestro poder. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de atención al cliente.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Si eres cliente, tus datos de facturación se conservarán durante al menos 6 años después de la última compra, con el fin de cumplir los requisitos normativos locales en materia de conservación de documentación fiscal.
CAMBIOS
Es posible que la presente política de privacidad se actualice de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre nuestras prácticas de recopilación de datos, ponte en contacto con nosotros en la dirección facilitada previamente y especifica tu país de residencia y la naturaleza de tu pregunta.
Condiciones generales
1. Propiedad del sitio web
Nombre de la empresa
Bodega Bravo Escós SL, en adelante “la Empresa"
Partida Plans, Poligono 3, Parcela 10
43737 Torroja del Priorat, Tarragona, España
Email de contacto
Equipo de atención al cliente
Detalles de registro mercantil
Registro Mercantil de Tarragona, tomo 2977, folio 152, hoja T 50581
2. Aceptación de la Condiciones generales de uso
Las presentes condiciones generales de uso del sitio web, junto con las condiciones particulares que se establezcan, tienen por objeto regular e informar a los usuarios de los servicios que presta la empresa y regular el uso del sitio web.
La navegación y uso de los servicios del sitio web implica la aceptación, como usuario, de todas las condiciones generales de uso, de las condiciones generales de contratación, si las hubiera, y cualesquiera otras condiciones que pudieran existir en la prestación de los servicios de la Empresa.
La Empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, alterar las presentes condiciones generales y las condiciones particulares mediante la publicación en el sitio web de las citadas modificaciones para que sean conocidas previamente por los usuarios. Cualquier cambio que se produzca se comunicará en el sitio web durante el que se considere un período de tiempo razonable.
Condiciones generales de uso del sitio web
Acceso al sitio web y registro/suscripción
Si el usuario decide suscribirse o registrarse a un servicio vinculado a este sitio web, se le requerirá que proteja su cuenta con una contraseña elegida por él mismo. Los usuarios se comprometen a mantener en secreto su contraseña y a protegerla del uso no autorizado por parte de terceros. En caso de que la contraseña sea revelada a terceros, el usuario será responsable de cualquier uso que dichos terceros hagan del servicio. Además, se deberá notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario, así como cualquier violación de seguridad relacionada con los servicios ofrecidos por el sitio web de la que el usuario tenga conocimiento.
Si bien en internet no es posible garantizar una seguridad total, la Empresa se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales de los usuarios y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, todo ello en cumplimiento de lo establecido en la legislación española de protección de datos.
La Empresa no será responsable ante los usuarios de que sus datos personales sean divulgados a terceros por causas no directamente atribuibles a la Empresa, o por cómo terceros, ajenos a la Empresa, puedan utilizar dichos datos.
3. Política de protección de datos
3.1. Información y finalidad
Si deseas obtener más información sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes consultar nuestra política de privacidad siguiendo el enlace de Política de Privacidad.
3.2. Consentimiento del usuario y envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico (art. 22 Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico)
La Empresa podrá enviar comunicaciones por correo electrónico u otros medios siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones, según se estipula de la legislación vigente en materia de protección de datos.
El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para recibir, por correo electrónico, publicidad o información promocional. Para hacerlo deberá darse de baja online o notificar su voluntad a la Empresa enviando un mensaje al equipo de atención al cliente, especificando que YA NO DESEA SEGUIR RECIBIENDO COMUNICACIONES COMERCIALES O INFORMATIVAS POR CORREO ELECTRÓNICO.
4. Propiedad industrial e intelectual. Política de hiperenlaces
4.1. Todo el contenido del sitio web y, en particular, las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualquier otro elemento que pueda ser de uso industrial o comercial, son una propiedad industrial e intelectual de la Empresa, o de terceros que han autorizado su uso en el sitio web y están protegidos por derechos de autor. Así pues, queda prohibida cualquier reproducción, copia, exhibición púbica, distribución, modificación, transformación, eliminación, manipulación o cualquier otro tipo de uso, lucrativo o no lucrativo, de este contenido a través de cualquier medio, incluido Internet (nombres de dominio, redes sociales, blogs, etc.) sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
4.2. La Empresa no será responsable de ninguna violación de la propiedad industrial o intelectual de terceros que pueda derivarse de la inclusión, en el sitio web, de marcas, nombres comerciales, diseños industriales, patentes, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos o software de terceros que hayan declarado poseer la propiedad intelectual o industrial de dichos elementos para incluirlos en el sitio web. La Empresa tampoco será responsable de las opiniones o comentarios que los usuarios realicen en sus blogs o redes sociales, sin perjuicio de las acciones que pueda emprender para eliminar dichas opiniones y comentarios cuando sean contrarios a la ley.
4.3. La Empresa puede utilizar el contenido proporcionado por los usuarios (fotografías, videos, etc.) de manera razonable y respetando estrictamente la propiedad intelectual del mismo.
4.4. La navegación por el sitio web no supone, en ningún caso, la autorización, renuncia o cesión total o parcial a los derechos de autoría, y en ningún caso estará permitida la alternación, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos del sitio web sin la previa autorización por escrito de la Empresa o de los titulares de derechos de autor correspondientes.
4.5. Sin perjuicio de lo anterior, aquellas personas que consideren que sus derechos de propiedad intelectual o industrial han sido vulnerados por alguno de los contenidos de este sitio web podrán denunciar dichos contenidos dirigiéndose por escrito a la sede de la Empresa en Torroja del Priorat.
4.6. La Empresa puede poner a disposición de los usuarios hipervínculos a sitios web propiedad de terceros, relacionados o no con la Empresa. La Empresa no será responsable en ningún caso del contenido de los sitios web de destino a los que se acceda a través de enlaces presentes en el sitio web de la Empresa, como tampoco lo será de su funcionamiento o accesibilidad, mantenimiento del contenido, calidad del mismo o de la vulneración de derechos de terceros en la que pudieran incurrir los sitios web enlazados.
4.7. La Empresa autoriza que se puedan establecer enlaces a su portal desde cualquier otro sitio web. Los enlaces deberán dirigir siempre hacia la página de inicio del sitio web de La Empresa (o sus marcas) o, en su caso, a la página que la propia Empresa indique. El enlace solo debe permitir el acceso al sitio web sin reproducirlo de ninguna manera, ni crear un navegador o enmarcar el contenido. Además, no se deben realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio web de la Empresa o su contenido, ni alegar que la Empresa ha autorizado, supervisado o aceptado el enlace.
4.8. Del mismo modo, queda prohibido que el sitio web que establece el enlace con el sitio web de la Empresa contenga cualquier marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación social, logotipo, eslogan u otros elementos distintivos pertenecientes a la Empresa, salvo aquellos elementos que formen parte del propio enlace.
Queda especialmente prohibido: el uso de cualquier marca, nombre, nombre comercial, rótulo, lema, nombre de empresa u otros signos distintivos pertenecientes a la Empresa, en las palabras clave de cualquier sitio web no relacionado, sin previa autorización por escrito de la Empresa para tal fin.
5. Responsabilidad de la Empresa
Los usuarios reconocen y aceptan que utilizan este sitio web y los servicios que en él se ofrecen bajo su exclusiva responsabilidad.
En aquellos espacios del sitio web donde los usuarios pueden proporcionar contenido, la Empresa se reserva el derecho de borrar, editar o ajustar cualquier contenido que pueda afectar negativamente a sus marcas o ir en contra de la ley, el orden público o la conducta adecuada.
La Empresa solo asumirá la responsabilidad por daños o perjuicios causados a los usuarios como consecuencia del uso del sitio web, cuando ello sea atribuible a cualquier irregularidad cometida de forma deliberada por parte de la Empresa.
En cualquier caso, la Empresa tomará todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar un funcionamiento seguro de su sitio web, no siendo responsable de la existencia y/o transmisión de virus y demás componentes que puedan lesionar o dañar a los usuarios.
6. Obligaciones del usuario
Los usuarios se comprometen a utilizar el contenido del sitio web de forma responsable, correcta y con arreglo a la ley, y a evitar comportamientos tales como:
a) Utilizar los contenidos para fines o efectos ilícitos, inmorales, impropios o contrarios al orden público.
b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier tipo de comunicación pública, transformar o alterar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa de la Empresa o del propietario de los contenidos.
c) Utilizar el contenido de la web para transmitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o cualquier otro tipo de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a varias personas con independencia de su finalidad. También queda prohibida la venta o divulgación de esta información.
d) El uso fraudulento de enlaces, invitaciones a redes sociales, blogs o cualquier red o medio a distancia proporcionado a través de este sitio web.
7. Legislación aplicable
Las relaciones que se establezcan entre el usuario y el titular del sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española. No obstante, para aquellos casos en los que la ley permita a las partes someterse voluntariamente a una jurisdicción determinada, la Empresa y el usuario acuerdan recurrir a los Juzgados y Tribunales del empresa renunciando de forma expresa a cualquier otra jurisdicción.
8. Redes sociales
Los usuarios pueden unirse a los grupos creados por la empresa en diferentes redes sociales. Los usuarios que se conviertan en fans o seguidores de cualquiera de estos grupos aceptan las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente sin que ello sea responsabilidad de la Empresa.
9. Pertenencia al Wine Club
La Empresa ofrece diferentes tipos de afiliación al Wine Club, que te permitirán conseguir descuentos y acceso prioritario a vinos de edición limitada y a eventos especiales. La afiliación se activará una vez se haya recibido el pago completo.
Puedes cancelar tu afiliación al Wine Club en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cancelar tu afiliación al Wine Club y te reembolsaremos el saldo restante.
10. Pedidos online
Los pedidos realizados a través de la tienda electrónica presente en el sito web de la Empresa se enviarán después de recibir el pago íntegro de los productos solicitados. Los pedidos se enviarán a través de una empresa de paquetería externa. Todos los precios incluyen el IVA español y otros impuestos españoles. Si hay algún impuesto local adicional o impuestos especiales a pagar en el país del comprador, es responsabilidad del comprador cumplir con estas regulaciones locales.
Cancelaciones
Pedidos únicos: Puedes cancelar tu pedido para obtener un reembolso completo, si lo solicitas dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de realización del pedido y el pedido aún no ha sido enviado.
Roturas, defectos e imperfecciones
Si recibes una(s) botella(s) rota(s) o con fugas, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de realización del pedido. La Empresa: (i) sustituirá los productos defectuosos per otros de igual valor; o (ii) procederá al un reembolso o crédito de las cantidades pagadas.